Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som genomförs på pusselshop.com, där vi erbjuder ett brett sortiment av pussel och tillhörande produkter från Pussel. När du lägger en beställning i webbshopen accepterar du automatiskt dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy, returpolicy och fraktpolicy som också finns publicerade på webbplatsen. All handel sker i enlighet med svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen, distansavtalslagen och EU:s dataskyddsförordning GDPR. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du slutför ditt köp, så att du har en tydlig förståelse för vad som gäller mellan dig och oss.

För att få genomföra en beställning på pusselshop.com måste du vara myndig och ha rätt att ingå ett juridiskt bindande avtal. Om du är minderårig krävs samtycke från en vårdnadshavare för att handla hos oss. När du slutför din beställning i kassan skickas en orderbekräftelse som bekräftar att vi har mottagit din beställning. Ett bindande köpavtal uppstår först när vi har godkänt din order och den är redo för leverans. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning i de fall det finns felaktig information, om produkten inte längre finns tillgänglig eller om det finns andra omständigheter som gör att vi inte kan fullfölja ordern på ett tryggt sätt.

All produktinformation på pusselshop.com, inklusive bilder, motivbeskrivningar, antal bitar, åldersrekommendationer och produktfunktioner, är avsedd att ge dig en korrekt bild av produkterna från Pussel. Vi arbetar löpande med att hålla all information uppdaterad, men vi kan inte garantera att bilderna återger färgerna exakt, eftersom skärminställningar kan variera mellan olika enheter. Små avvikelser i färg eller utseende räknas inte som fel på varan, så länge pusslet uppfyller sin funktion och håller den kvalitet som Pussel är känd för. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktbeskrivningar, ta bort produkter eller lägga till nya motiv i sortimentet utan förvarning.

Priserna som visas på pusselshop.com anges inklusive moms enligt gällande svensk lag. Om ett pris skulle vara uppenbart felaktigt på grund av tekniskt fel eller skrivfel på webbplatsen, har vi rätt att korrigera priset och meddela dig detta innan ordern behandlas. Du får då möjlighet att välja om du vill fortsätta köpet till det korrekta priset eller avbryta beställningen utan några konsekvenser. Vi reserverar oss för slutförsäljning och lagerförändringar hos Pussel. Om en produkt du har beställt tar slut innan din order behandlas, informerar vi dig om detta och erbjuder alternativ som ett liknande pussel eller avbokning av just den varan i din beställning.

Rätten till ångerrätt och reklamation följer de regler som beskrivs i vår separata returpolicy. Som konsument har du lagstadgad rätt att ångra ditt köp inom den period som lagen anger, utan att behöva uppge någon anledning. Vid reklamation av tillverkningsfel, saknade pusselbitar eller andra brister som fanns redan när du mottog varan, gäller reklamationsrätten under den tid som konsumentköplagen föreskriver. Varje reklamation bedöms individuellt, och vi strävar efter att hitta en rättvis lösning i varje enskilt ärende. Det är viktigt att du kontrollerar dina produkter när du mottar dem, så att eventuella fel upptäcks och anmäls i god tid.

Alla immateriella rättigheter som rör webbplatsen pusselshop.com, texter, bilder, grafiska element och produktmotiv tillhör respektive rättighetsinnehavare, främst Pussel. Innehållet på webbshopen får inte kopieras, spridas, återpubliceras eller användas i kommersiellt syfte utan skriftligt tillstånd. Du får endast använda webbplatsen för privat, icke-kommersiellt bruk när du söker efter och beställer pussel. Det är inte tillåtet att använda automatiska verktyg för att skrapa information från webbplatsen eller på annat sätt belasta våra system på ett skadligt sätt.

Vi hanterar alla personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Uppgifter som samlas in i samband med beställningar används endast för att hantera din order, uppfylla avtalet och följa lagliga skyldigheter. Vi lämnar inte ut uppgifter till tredje part i onödan, och all datahantering sker med lämpliga säkerhetsåtgärder. Du har rättigheter enligt GDPR, inklusive rätt till information, rättelse, radering och begränsning av behandling, vilket beskrivs mer detaljerat i integritetspolicyn.

Om det uppstår en tvist mellan dig och oss som vi inte kan lösa i direkt dialog, kan ärendet hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden för prövning, i enlighet med svensk praxis. Svensk lag gäller för alla avtal som ingås via pusselshop.com. Dessa allmänna villkor kan uppdateras när som helst om det sker förändringar i lagstiftning, vårt sortiment eller hur webbshopen fungerar. Den version av villkoren som gäller är alltid den som är publicerad på sidan vid tidpunkten för din beställning.

Vår ambition med pusselshop.com är att erbjuda en säker, tydlig och trevlig köpupplevelse för alla som älskar pussel från Pussel. Dessa villkor finns till för att skapa trygghet för både dig som kund och för oss, så att du kan fokusera på glädjen i att hitta nästa fina pusselprojekt.